Splošni pogoji in določila

SPLOŠNI POGOJI IN DOLOČILA

Vsaka uporaba www.ladria.eu ter drugih spletnih strani v lasti družbe L'ADRIA COSMETICS d.o.o. je predmet spodaj navedenih pogojev uporabe. Dokumentov, informacij in vsebin s spletne strani www.ladria.eu (in/ali z drugih spletnih strani v lasti družbe L'ADRIA COSMETICS d.o.o.) ni dovoljeno kopirati, razen za osebno uporabo in druge nekomercialne namene, ob obveznem spoštovanju avtorskih pravic in drugih pravic intelektualne lastnine (kot tudi vseh drugih pravnih omejitev). Vsako kopiranje, reproduciranje ali distribucija dokumentov, informacij in vsebin s te spletne strani je dovoljena izključno z izrecnim dovoljenjem družbe L'ADRIA COSMETICS d.o.o.

POLITIKA ZASEBNOSTI IN SPLOŠNI POGOJI gospodarske družbe L'ADRIA COSMETICS d.o.o. iz Zagreba, Perjavica 28, OIB: 45993197268.

O PRODAJNEM MESTU
L'ADRIA COSMETICS d.o.o.
Perjavica 28
10090 Zagreb
OIB: 45993197268
MBS: 05040477

Registracija: Trgovački sud u Zagrebu, Tt-19/1042-4, znesek osnovnega kapitala družbe: 20.000 HRK, v celoti vplačan v denarju.

Poslovni račun: Zagrebačka banka d.d., IBAN: HR7923600001102753924

Ustanoviteljica družbe: Mihaela Perić

Kontaktni e-naslov: info@ladria.eu

Spletno stran Ladria.hr je dovoljeno uporabljati za zasebne namene brez kakršnih koli nadomestil za uporabo, ob upoštevanju pogojev in pravil uporabe. Z uporabo spletne trgovine Ladria.hr (spletne prodajalne) se zavezujete, da boste spoštovali navedena pravila in pogoje.

REGISTRACIJA

Za nakup prek spletne trgovine Ladria.hr registracija ni obvezna. Če med vsakim nakupom ne želite vedno znova vnašati naslova za dostavo in podatkov o plačilnem sredstvu, je priporočljiva hitra registracija. Zadostuje enkraten vnos veljavnega e-poštnega naslova, osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, poštna številka, kraj, telefonska številka) ter poljubnega gesla, s katerim dostopate do uporabniškega računa. Priporočena je uporaba kombinacije znakov, torej velikih in malih črk.

Po vnosu teh podatkov registracijo zaključite s klikom na polje »Registracija«. Vaš uporabniški račun ostane registriran v sistemu, do njega pa dostopate z vnosom uporabniškega imena in gesla na strani »Prijava«. Za vsak nadaljnji nakup je potrebna le prijava z uporabniškim imenom in geslom.

Če ste geslo pozabili, na isti strani izberite možnost »Ste pozabili geslo?«. Na tem mestu vnesete e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali, na katerega vam bo sistem samodejno poslal povezavo za ponastavitev gesla. Geslo lahko pozneje sami spremenite v nastavitvah računa.

PREJEMANJE NAROČIL

Blago se naroča prek elektronskega obrazca. Spletna trgovina je vedno odprta za naročanje in nima določenega delovnega časa za oddajo naročil. Naročila se obdelujejo ob delavnikih od 10.00 do 16.00. Kupec mora izpolniti »Profil z osnovnimi podatki« za plačilo in dostavo želenih izdelkov ter bo o oddanem naročilu obveščen po elektronski pošti.

Pri izdelku, ki ga želite kupiti, kliknite »Dodaj v košarico«. V košarici lahko izberete količine ali odstopite od nakupa. Ko izberete želene izdelke, kliknite na košarico in izberite »Blagajna«. Na strani blagajne izpolnite svoje podatke, izberite način dostave, nato način plačila in izberite »Naroči«. Obvestilo o uspešno opravljenem nakupu boste prejeli na svoj e-poštni naslov.

Družba L'ADRIA COSMETICS d.o.o. se zavezuje, da bo dostavila vse naročene izdelke, ki so v trenutku odpreme na zalogi. Če družba L'ADRIA COSMETICS d.o.o. katerega koli od naročenih izdelkov ne bo mogla dostaviti, bo kupca o tem obvestila po telefonu ali elektronski pošti. Vsi preostali naročeni izdelki bodo dostavljeni.

Obvestila o pogojih plačila, pogojih dobave blaga in času dobave blaga so navedena v rubriki »Plačilo in dostava«.

Obvestila o načinu reševanja potrošniških pritožb s strani trgovca so navedena v rubriki »Vračila in reklamacije«.

V rubriki »Vračila in reklamacije« so navedena naslednja obvestila in dodatna pojasnila v zvezi z:

• informacijami o pogojih, rokih in postopku uveljavljanja pravice do enostranskega odstopa od pogodbe ter o obrazcu za enostranski odstop od pogodbe v skladu s 74. členom, prvim odstavkom, Zakona o varstvu potrošnikov;
• informacijami o tem, da je kupec dolžan kriti stroške vračila blaga v primeru, da uveljavi svojo pravico do enostranskega odstopa od pogodbe iz 72. člena Zakona o varstvu potrošnikov, oziroma o stroških vračila blaga v primeru, ko pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti na običajen način;
• informacijami o tem, da bo kupec v primeru uveljavljanja pravice do enostranskega odstopa od pogodbe iz 72. člena Zakona o varstvu potrošnikov, potem ko je zahtevo vložil v skladu s 64. ali 70. členom Zakona o varstvu potrošnikov, dolžan trgovcu plačati razumen del cene v skladu s 77. členom, sedmim odstavkom, Zakona o varstvu potrošnikov;
• informacijami o tem, da kupec ne more uveljavljati pravice do enostranskega odstopa od pogodbe iz 72. člena Zakona o varstvu potrošnikov v primerih, ko je ta pravica na podlagi 79. člena Zakona o varstvu potrošnikov izključena, oziroma o pogojih, pod katerimi potrošnik izgubi pravico do enostranskega odstopa od pogodbe.

Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z veljavnimi pozitivnimi predpisi.

Mehanizmi izvensodnega reševanja sporov so naslednji: v primeru spora med potrošnikom in trgovcem se lahko vloži prijava pri Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ali predlog za mediacijo pri centrih za mediacijo. Postopek pred sodišči časti poteka v skladu s Pravilnikom o Pravilniku o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i Pravilniku Suda časti pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, ki določata, da so člani senatov teh sodišč poleg neodvisnih pravnih strokovnjakov in predstavnikov trgovcev tudi predstavniki potrošnikov. Mediacija pred centri za mediacijo se izvaja v skladu z določbami Zakona o mediaciji ter v skladu s Pravilnikom o mediaciji posameznega centra za mediacijo.